Икономика на самообслужването / Self-Service Economy

 

В динамичния нов свят, с развитието на техниката и технологиите, както и оптимизацията на икономическите дейности, се увеличават изискванията на ежедневието, особено в пренаселените големи градове на света. Все повече са ежедневните действия/движения, които хората трябва да извършват, за да могат изобщо да съществуват. Прави впечатление все по-големия брой процеси, които лично трябва да се извършват, като например:

-          Пазаруване в повечето големи магазини, където клиентът сам избира, претегля и пренася продуктите до касата;

-          Мебели, голяма част от които се продават в полу-готов вид и, които клиентът трябва да сглоби сам;

-          Пешеходни светофари, които изискват натискане на бутон от пешеходците, за да се активират;

-          Паркинги на самообслужване;

-          Самотаксуване в обществения транспорт;

-          Самочекиране на летището;

-          Банково самообслужване посредством онлайн/мобилно банкиране, както и АТМ за теглене или вноска на средства;

-          Наемане на смарт автомобил или скутер/тротинетка с QR код, зареждане и обслужване;

-          Хоби инструменти за дървообработка, 3Д принтиране, лепене, изграждане, които могат да се използват в дома, дори от хора с минимални или никакви умения за боравене с тях;

-          Заявка за ползване на отпуск в корпоративна информационна система;

-          Самолечение

Примерите са безкрайно много и са навсякъде около нас.

 

Може би това да е пътят и начинът на съществуване и оцеляване на съвременния човек при увеличаващия се брой население в много страни. Защото все повече осезаемо в обществото, неприемливо и несправедливо става разделението, което властваше преди между господар – роб, можещ – неможещ, информиран и неинформиран и вероятно по пътя на самообслужването да се надяваме, че ще се „размият“ или поне намалят някои граници и житейски контрасти.

#

Self-Service Economy

In the dynamic, quickly developing and chalenging new world, with the development of machinery and technology, as well as the optimization of economic activities, the demands of everyday life are increasing, especially in the crowded big cities of the world. There are more and more daily actions / movements that people have to perform in order to exist at all. Impressive is the growing number of processes that must be carried out personally (Self-service), such as:

 

- Shopping in most of the large stores, where the customer chooses, weighs and transports the products to the checkout (cash desk);

 

- Furniture, most of which is sold in semi-finished form and which the customer must assemble himself;

 

- Pedestrian traffic lights, which require the push of a button by pedestrians to activate;

 

- Self-service parking lots;

 

- Self-charging in public transport;

 

- Self-check-in at the airport;

 

- Banking self-service through online / mobile banking, as well as ATMs for withdrawing or depositing funds;

 

- Renting a smart car or scooter with QR code, charging them and maintenance;

 

- Hobby tools for woodworking, 3D printing, engraving, gluing, construction, which can be used at home, even by people with minimal or no skills to handle them;

 

- Application for use of leave in a corporate information system;

 

- Self-medication

 

There are an infinite number of examples and they are all around us.

Perhaps this is the way and way of existence and survival of modern man in the growing population in many countries. Because the division between the master - the slave, the able - the incapable, the informed and the uninformed is becoming more and more tangible in society, becomes unacceptable and unjust, and probably in the way of self-service we hope to "blur" or at least reduce some limits and life contrasts.